دانلود رایگان


بررسی عوامل موثر بر استقرار فرایند مدیریت ارتباط - دانلود رایگان



دانلود رایگان مديريت ارتباط با مشتري يكي از دستاوردهاي عصر اطلاعات و دانش است و با توجه به ويژگيهاي آن، امروزه سازمانها با جديت به دنبال بهره‌مندي از نتايج آن هستند

دانلود رایگان
بررسی عوامل موثر بر استقرار فرایند مدیریت ارتباط با مشتری در بانک کشاورزیفهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول: کلیات طرح
فصل دوم: مروري بر ادبيات و پيشينة تحقيق
فصل سوم: روش تحقیق (متدولوژی)
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده های تحقیق
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
فهرست جداول
عنوان صفحه
فهرست اشکال
عنوان صفحه
چكيده
كلمات كليدي: مديريت دانش، فنآوري اطلاعات و ارتباطات، مديريت ارتباط با مشتري، بانك كشاورزي
فصل اول
كليات تحقيق
1ـ 1) مقدمه
1 ـ 2) بيان مسأله
1 ـ 3) اهميت و ضرورت تحقيق
[4]، 2012). با توجه به ضرورتها فوق و اينكه مديريت ارتباط با مشتري يك راهبرد استراتژيك براي ايجاد ارزش دو سويه براي بانكهاست و اين كه تمام جوانب مشخصات مشتري را شناسايي كرده، دانش مشتري را به وجود آورده و روابط منسجم با مشتري را شكل مي دهد و در نهايت برداشت آنها را دربارة خدمات بانكي ايجاد مي كند، به همين دليل بررسي چنين مفهوم با ارزشي، علي الخصوص بانك كشاورزي جامعة مورد مطالعه به دليل ريزش مشتريان بعد از اخذ وام، محدوديتها در باب حفظ و نگهداري مشتريان، عدم رسوب سپرده هاي مشتريان هدف و افزايش منابع سپرده گذاري بانكهاي رقيب بسيار ضروري و انجام چنين تحقيقي به شدت احساس مي شود.
1 ـ 4) چارچوب نظري تحقيق


دریافت فایل
جهت کپی مطلب از ctrl+A استفاده نمایید نماید




استقرار فرایند مدیریت


ارتباط با مشتری


word


دانلود پایان نامه


مقاله


پاورپوینت


فایل فلش


کارآموزی


گزارش تخصصی


اقدام پژوهی


درس پژوهی


جزوه


خلاصه


سيماي ظهور وايرانيان 9 ص

مجموعه آموزشی PLC FATEK

شرکت با مسئولیت محدود

مقاله زيگورات چغازنبیل

مقاله زيگورات چغازنبیل

تحقیق درمورد آموزش و پرورش و مشاركت

تحقیق درباره اهمیت هنر در مدارس 11 ص

طرح توجیهی تولیدانواع فیلم پلاستیکی چندلایه

تاریخ ده هزار ساله ایران 1

سوالات تخصصی رشته کارشناسی ارشد شیمی- شیمی تجزیه